Shopper Insights

Shopper Insights bezeichnet eine POS-Studie, bei der die Verbraucher beim Einkauf innerhalb einer Warengruppe beobachtet und anschließend zu ihren drei Rollen als „User“, „Shopper“ und „Buyer“ befragt wird. Die Studien enthalten in den meisten Fällen einige Standardfragen, welche Vergleiche mit anderen Studien ermöglichen, die in unterschiedlichen Vertriebsschienen, Ländern und Warengruppen durchgeführt wurden. Typische Fragestellungen beziehen sich auf das Kauf- und Konsumverhalten, die Wahrnehmung von Produkten und Warengruppen, Promotionaktivitäten am PoS sowie Grade der Impulssteuerung. Durch die Nähe zum Kaufakt ist Shopper Insights besonders geeignet, um In-Store-Aktivitäten optimal auf die Verbraucher abzustimmen und Chancen am PoS zu identifizieren.